Prima, durante e dopo il soggiorno
Tutto ciò che serve per un soggiorno semplice e sereno
Dalla conferma della prenotazione all’accesso autonomo, fino alla partenza: qui trovi le informazioni comuni alle strutture La Bomboniera di Cervia e Cesenatico. Le condizioni specifiche della soluzione scelta vengono sempre riepilogate nella proposta e nella conferma di prenotazione.
Come funziona il self check-in
L’accesso alla struttura è pensato per essere comodo e flessibile. La procedura viene concordata prima dell’arrivo e completata nel rispetto degli obblighi di identificazione degli ospiti.
- Conferma del soggiorno Riceverai il riepilogo della prenotazione, l’indirizzo esatto e le indicazioni preliminari.
- Dati degli ospiti Prima dell’arrivo richiediamo i dati e, se necessario, le immagini dei documenti di tutti gli ospiti attraverso il canale concordato.
- Verifica dell’identità All’arrivo viene verificata la corrispondenza tra gli ospiti e i documenti, di persona oppure mediante il sistema di videocollegamento predisposto.
- Accesso autonomo Dopo la verifica riceverai o potrai utilizzare il codice numerico, il QR code o la tastiera digitale per entrare.
Insieme alle istruzioni viene inviato anche un breve video illustrativo, così da rendere immediati l’ingresso e l’utilizzo dei principali servizi dell’alloggio. Il codice e le credenziali di accesso sono personali e non devono essere condivisi con persone non registrate.
Documenti e registrazione degli ospiti
Per gli adempimenti di pubblica sicurezza dobbiamo identificare e registrare tutte le persone che soggiornano nella struttura, inclusi i minori. Ti chiediamo quindi di seguire le indicazioni ricevute e di utilizzare esclusivamente il canale concordato per l’invio dei dati.
Come trattiamo i documenti
Gli eventuali file contenenti copie dei documenti sono utilizzati soltanto per identificare gli ospiti e completare la registrazione prevista. Una volta conclusa la procedura, le copie non vengono conservate oltre il tempo strettamente necessario. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.
Prenotazione, pagamenti e cancellazioni
- La prenotazione è confermata soltanto dopo l’accettazione della proposta e delle relative condizioni.
- Prezzo, eventuale acconto, saldo e politica di cancellazione possono cambiare in base alla struttura, alle date e alla tariffa scelta e vengono indicati prima della conferma.
- La tassa di soggiorno, quando prevista, è esclusa salvo diversa indicazione.
- Richieste particolari, culla, animali e parcheggio devono essere concordati in anticipo e sono soggetti a disponibilità e alle regole della struttura scelta.
- Possono soggiornare nell’alloggio soltanto gli ospiti comunicati e regolarmente registrati.
Regole della casa
Rispetto e tranquillità
Rispetta il riposo dei vicini e mantieni un comportamento tranquillo, soprattutto nelle ore serali e notturne. Feste ed eventi non sono consentiti.
Ambienti non fumatori
Non è consentito fumare all’interno delle camere o degli appartamenti. Utilizza soltanto gli spazi esterni dove espressamente permesso.
Ospiti registrati
L’accesso è riservato alle persone indicate nella prenotazione. Eventuali visitatori devono essere autorizzati preventivamente.
Cura dell’alloggio
Utilizza con attenzione arredi, elettrodomestici e dotazioni. Segnala subito guasti, danni o situazioni che richiedano il nostro intervento.
Consumi responsabili
Quando esci, spegni luci, climatizzazione, riscaldamento e apparecchi non necessari. Aiutaci inoltre a rispettare le indicazioni per la raccolta dei rifiuti.
Animali
Sono ammessi soltanto nelle soluzioni che lo prevedono, previa conferma e con l’eventuale supplemento indicato nella proposta di soggiorno.
Al momento del check-out
Salvo accordi differenti, l’alloggio deve essere liberato entro le 10:00. Prima di partire ti chiediamo di:
- spegnere luci, climatizzazione, riscaldamento ed elettrodomestici;
- chiudere tutte le finestre e le porte;
- lasciare l’alloggio in condizioni decorose e seguire le istruzioni ricevute per chiavi o accesso digitale;
- controllare di non aver dimenticato effetti personali;
- segnalare tempestivamente eventuali danni o anomalie.
Una volta completata la partenza, il codice o il QR di accesso vengono disattivati. Se hai necessità di lasciare i bagagli o richiedere un orario diverso, contattaci in anticipo: faremo il possibile in base alla disponibilità.
Hai ancora qualche domanda?
Scrivici prima della prenotazione o dell’arrivo: saremo felici di chiarire le condizioni della struttura scelta e aiutarti a organizzare il soggiorno.